百士德酒店用品小编决心写这篇博文,希望能够给那些还在做着这些“不良行为”的管理者敲一下“警钟”;毕竟,都要坚守自己的工作原则、职业道德。
说到“不良行为”概括起来有这些:
1.在公司搞大型促销活动的时候,与广告公司或者供应商谈判时,趁机为自己拉回扣,否则不予谈判。
2.在酒店筹备开业时,与供应商谈判就是要进场可以,先给回扣,否则不予考虑。
3.一些公司领导请客吃饭,借机在酒吧处拿点高档酒水、香烟,然后中饱私囊,把帐全部记在客人的身上。
4.若酒店正在搞赠券活动,一些熟悉的客人根本不送券,直接把赠券放在自己的口袋中,然后请家人或朋友吃饭。
5.告知客人优惠了8.8折,然后到收银处,让其打8折,中间的差价自己拿。
6.不管公司的制度,反正自己是老大,口渴了,到吧台拿听饮料喝,没烟了,到吧台处先拿包香烟抽,等到要盘点时,乘机把帐全部算到一些客人身上,完全不顾职业道德与行为。
7.看到漂亮的女服务员,自己先下手为强,下班约会、晚上开房,反正迟到无所谓,自己是老大,没人管。
8.有朋友来吃饭,点的都是例份,然后到厨房去说,是领导来了或者说是亲戚,出来的全部是大份,那么成本如何控制呢,全部算在其他客人的身上了。
9.为了想办法拉客人,完成营业指标,因为贵宾卡、会员卡申请是有要求的,所以拿着自己的名片说,“凭我的名片就可以打折了,不用办卡的,享受金卡折扣”,真是不知羞耻,把我们这一行的人都丢尽了。