百士德logo

400-168-3155
您的位置主页 > 行业知识

内容查看

新消费模式下酒店运营策略!(一)

在互联网经济的时代背景下,消费群体更加注重对消费品质的追求。在新的消费形式的带动下,体验式营销策略在酒店运营中的运用也愈加广泛。
 
      体验式营销
      所谓体验式营销,就是针对消费者群体的感官、情感、思考以及行动、关联这几点角度展开营销,把消费者看成是有血有肉、活生生的人,注重消费者在整个过程中过的感受和体验。

      与传统的营销方式相比,酒店在运用体验式营销手段时,注重客户的参与及体验。同时充分将人性化服务理念运用到用户体验的方方面面,把营销过程中的感性与理性相结合,时刻把服务对象放在首位。

      节庆模式
      由于我国的传统节日比较多,这就需要酒店在进行酒店体验营销过程中将节日理念植入到营销中去,让客户能够通过节日这一载体认识到酒店业的发展离不开他们的参与,他们的消费行为直接影响到酒店改革的方向。把和主题相关的节庆作为卖点促成“假日消费”,既达到更好地解读文化的目的,又能为酒店带来商机,从而大大增加酒店的收益。如成都西藏饭店就是将藏族的雪顿节作为主题移入酒店节庆,从而为酒店客人带来充满异域风情的独特享受。

      店庆模式
      在新消费形势的背景下,对于酒店体验式营销的宣传要求也越来越高,为此提出了诸多新的酒店理念,使用店庆营销的策略模式。顾名思义就是选取每年中固定的月份开展宣传和促销活动。在店庆活动期间,为用户安排积分兑换服务或是给予一定力度的打折优惠,以及形式丰富多样的互动活动。使越来越多的用户参与到酒店的建设和发展之中。