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新消费模式下酒店运营策略!(二)

文化模式
      利用传统文化、现代文化和酒店文化,使酒店的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛,从而有效地影响消费者的消费观念,进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务,促进消费行为的发生,甚至形成一种消费习惯和传统。正如逐渐兴起的注重饮食健康、养生的消费观念,就要求在进行酒店文化宣传时,也要侧重于健康养生理念的宣传。特别是酒店宴会饮食环节中,要积极响应国家的光盘行动,在饮食方面要清淡一些,多为用户提供一些养生、养胃的菜品。这既有利于向顾客宣传中华民族优秀传统文化,宣扬社会主义核心价值观,又能通过文化感染力来刺激、引导消费活动。

      感情模式
      体验营销的感情模式主要是针对某一情感话题,与酒店的营销融合在一起,让消费者对消费的态度和积极性与体验营销相关联,促使整个营销活动的顺利进行。这种营销模式能够诉求顾客内在的感情与情绪,目标是创造情感体验,其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。

      体验式经济时代的到来,必将给酒店的运营和管理带来变革。体验式营销很好地将客户与酒店的发展结合在一起,客户的建议和策划不仅能够帮助酒店的发展,也能让客户自身得到良好的舒适的入住环境。

      从消费者的角度出发,制定出既符合市场趋势,又符合新一代消费者选择。提高客户的回头率,有利于品牌的宣传和推广,体验式经济时代,花盛酒店的体验式营销策略你get到了吗?